Сервисный центр ремонта

Не работает Touch ID на iPhone

Не работает Touch ID на iPhone

Не работает тач айди на Айфон причины

Touch ID — это метод вашей идентификации на iPhone с помощью отпечатка пальца. Когда Touch ID не работает, вы не можете использовать свой отпечаток пальца для разблокировки iPhone.

Причины, по которым Touch ID не работает:

1. Устаревшая версия iOS. Устаревшая версия iOS на iPhone или iPad может вызвать сбой Touch ID.

2. Палец сухой или мокрый.

Если вы ваш Touch ID резко перестал работать, убедитесь, что кнопка и ваш палец сухие и чистые. Чаще всего, сканер отпечатка смартфона, не срабатывает когда вы пытаетесь нажать на него мокрыми руками.

Вы можете попробовать протереть Touch id. Иногда даже небольшое количество воды или грязи может затруднить чтение отпечатков пальцев на iPhone.

3. Неправильное касание пальцем кнопки «Домой». Частичное прикосновение пальцем к кнопке «Домой» не распознается Touch ID.

4. Ошибки программного обеспечения  iOS.

5. Ваш палец не считывается. Если у вас царапина на подушечке пальца и ее внешний вид изменился, идентефикатор Touch ID не сработает

Попробуйте не спеша отсканировать отпечаток пальца. Слегка коснитесь кнопки «Домой» на нескольких секунд, чтобы прочитать отпечаток. Не нажимайте слишком сильно на кнопку. Убедитесь, что весь палец находится на считывателе. Не двигайте палец на датчике во время сканирования.

 Удаление и добавление новых  отпечатков пальцев Touch ID на iPhone / iPad

Когда у вас постоянно возникает проблема с отпечатком пальца, лучше удалить старый и установить новый отпечаток. Если вы не можете активировать Touch ID , выполните следующие действия.

Шаг 1, Удалить отпечатки пальцев Touch ID на iPhone / iPad

Прокрутите вниз и выберите «Touch ID и пароль» в настройках iPhone. При появлении запроса введите свой пароль. Затем выберите любой отпечаток пальца, который вы добавили ранее, и нажмите кнопку «Удалить отпечаток пальца». Повторяйте описанные выше операции, пока не удалите все предыдущие отпечатки пальцев на iPhone.

Шаг 2, Сброс и повторное добавление Touch ID

Найдите и нажмите кнопку «Добавить отпечаток пальца…», чтобы настроить новый отпечаток пальца с помощью инструкций на экране. Он будет подробно подсказывать каждый шаг, который вам нужно сделать.

Перезагрузка

Проблема Touch ID может быть программной ошибкой.  Перезагрузка поможет снять некоторые системные ошибки, которые возможно и были причинами поломки. Есть 2 варианта простой перезагрузки.

  1. Перейдите в «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и отключите все параметры, которые вы видите. Затем перезагрузите iPhone и снова включите нужные функции Touch id.
  • Удалите существующий отпечаток и перезапустите устройство. Когда iPhone снова включится, зарегистрируйте новый палец. Первоначальная настройка Touch ID могла завершиться неуспешно.

Обновите ваше устройство.

 Это может быть ошибка или другая проблема с Touch ID, которую Apple уже решила в новом обновления iOS.

Принудительная перезагрузка

Действенный метод в лечении незначительных ошибок ПО iOS/ Не стирает информации и настройки.

Перезагрузка  iPhone 12 pro/11 / XS / XR / X / 8/8 Plus .

  1. Нажмите кнопку увеличения громкости, а затем быстро отпустите ее.
  2. Нажмите кнопку уменьшения громкости, а затем быстро отпустите ее.
  3. Далее, удерживайте и нажимайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Для  iPhone 7 или iPhone 7 Plus

Зажмите боковые кнопки уменьшения громкости и питания не отпускайте их не менее 10 секунд , пока не увидите логотип Apple.

Принудительный перезапуск iPhone SE, 6, 6s, 5s и более ранних моделей Айфон.
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку около 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

Перепрошивка или восстановление системы

Перезагрузите устройство, чтобы полностью стереть все программное обеспечение и начать с нуля.

Убедитесь, что вы сделали резервное копирование данных. Все ваши приложения, фотографии, видео и т. д. будут удалены вовремя перепрошивки.

Восстановление iPhone в режиме Recovery Mode

Если проблема не пропала после попытки перезагрузки, приступим к более радикальным методам. Для начала, можно обновится до последней прошивки и восстановить ваш iPhone. Это не удалит ваши данные, но сможет скинуть ошибки, вызванные сбоем.

  1. Подключите айфон к компьютеру через USB , используя провод Lightning.
  2. Если у вас iPhone 7 и старше, нажмите одновременно кнопку включения и уменьшения громкости. Если более старая модель айфона — клавишу «Домой» и включения.
  3. Дождитесь уведомления о том, что смартфон переведен в режим восстановления, и следуйте советам на экране ПК.
Не работает Touch ID на iPhone

Режим DFU

Это самый последний, но при этом самый действенный вариант восстановления телефона, путем полной перепрошивки iPhone. Этот способ удалит все данные находящиеся на вашем телефоне и переустановит систему. Но при этом поможет снять большинство ошибок ПО.

  1. Подключите айфон к ПК, используя iTunes.
  2. Одновременно нажмите кнопки включения и «Домой», как при перезагрузке, и удерживайте их десять секунд.
  3. Отпустите клавишу включения, но держите «Домой», пока в iTunes не появится сообщение о введении смартфона в режим DFU.
  4. Следуйте указаниям на экране, чтобы сбросить настройки айфона.

В отличие от режима Recovery, ДФУ работает с выключенным экраном, на котором не отображаются никакие иконки. Во время обновления прошивки с айфона будет выполнен полный сброс ПО к заводским настройкам и  удалены все данные: рекомендуем сделать резервную копию информации на вашем iPhone. После перезагрузки в режиме DFU вам придется заново указать свой Apple ID и настроить параметры операционной системы  iOS.

Если ничего из выше перечисленного не помогает и   исправить проблему не удалось с Touch id?  То скорее всего это аппаратная поломка. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта iPhone.

Проверьте на наличие повреждений, если вы ремонтировали iPhone самостоятельно. Например, если вы заменили одну из камер или другое оборудование, а теперь Touch ID не работает, вы могли повредить гибкий кабель, разъем или что-то еще, что необходимо для работы Touch ID.

Сервисный центр «Микросервис»

В нашем сервисе Микросервис  мы проведем диагностику с последующим ремонтом (если требуется). Наш сервис оборудован современным оборудованием, а квалификация наших мастеров позволяет проводить самый сложный ремонт любой техники Apple.

Работаем с 2010 года

Скидки постоянным клиентам

Гарантия на ремонт

БЕСПЛАТНАЯ диагностика

или напишите нам в мессенджеры:
Не работает Touch ID на iPhone  Не работает Touch ID на iPhone  Не работает Touch ID на iPhone